Légal
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits effectuées par Ruzanovic (auto-entrepreneur, SIRET : [À compléter]) via le site ruzanovic.com.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés sont des pièces de mode issues de collections en édition limitée. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Ruzanovic se réserve le droit de modifier les prix, la disponibilité et les caractéristiques des produits à tout moment.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande.
La livraison est offerte à partir de 150 €.
La commande est ferme à réception du paiement. Un email de confirmation vous est adressé à la validation de votre commande.
Compte tenu de la nature des pièces (édition limitée), Ruzanovic se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'erreur de prix manifeste ou de rupture de stock, avec remboursement intégral.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, sécurisé par Stripe (certificat PCI-DSS). Ruzanovic n'accède à aucune donnée bancaire.
Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison varient selon la destination.
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Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
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Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour toute question ou réclamation : contact@ruzanovic.com
Nous répondons dans un délai de 48 heures ouvrées.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation CNPM MÉDIATION CONSOMMATION — cnpm-mediation-consommation.eu
Dernière mise à jour : 2026